Ofte stilte spørsmål

Spørsmålet ditt er mest sannsynlig allerede besvart tidligere, se under for å finne svar!

Når sendes bestillingen min?

Vi har en behandlingstid på 1-3 dager før bestillingen din blir levert i Postens hender.

Hvor lang leveringstid er det?

Fra vi har gitt bestillingen i Postens hender er vanlig leveringstid mellom 1-5 dager avhengig av hvor du bor i landet.

Produktet jeg skal ha er tomt på lager

Det kan forekomme at produkter er tomt på lager. Disse kan du legge inn din epost-adresse på, slik at du får beskjed når produktet er på lager igjen, helt automatisk. Bare gå inn på produktet du venter på, og fyll ut skjemaet der. Andre ganger kan et produkt være tomt på lager i lengre tid, dette kan være fordi vi avventer etterspørsel på produktet, eller at det skal fases ut.

Vi jobber med optimalisering av lageret vårt, og håper på sikt at vi kan redusere «utsolgt-het». 😉

Jeg har ikke fått sporingsnummer enda?

Sporingsnummer får du om du har valgt «Servicepakke» som fraktmetode i bestillingen din. Har du valgt «Brevpost» som fraktmetode, er det ikke sporing på dette. Dette vil bli tilsendt deg på mail, og om du ikke har fått den, ber vi deg sjekke søppelposten i mailboksen din, da er det mest sannsynlig der.

Jeg har prøvd å spore sporingsnummeret, men det er ikke riktig?

Det er noen ganger det misforstås mellom sporingsnummer og kollinummer. Kollinummer er kun et internt nummer, og er ikke ment å spores. En morsom tilfeldighet er at kollinummerne systemet vårt genererer, er mulig å spore hos Posten, men det er for en helt annen forsendelse. Derfor kan dette være litt forvirrende. Så det er kun nummeret som heter sporingsnummer/trackingnumber du får fra oss som er mulig å spore!

Jeg skal ha barbersaker, hva bør jeg kjøpe?

Vi har skreddersydd barbersett for akkurat dette, her kan du velge avhengig av budsjett, hvilket sett som passer. Vi har delt opp barbersettene i følgende kategorier, som er rimeligst-dyrest:

Disse settene dekker akkurat det du trenger, slik at du slipper å «saumfare» nettet for å finne riktig produkt som passer overens. Vi har gjort jobben for deg! :-)

Se en oversikt her.

Finner du ikke svar over? Vi ønsker gjerne å høre fra deg!

Er det noe du lurer på? Ta kontakt med oss over Facebook Messenger i boksen under, og vi vil besvare henvendelsen så fort vi kan.

(Nytt! Vi har nå vår egen Messenger Bot som kan hjelpe deg med spørsmål. Prøv den ut, da vel!)